آموزش ارسال دایرکت هوشمند اینستاگرام؛ مفیدترین قابلیت برای کسب وکارهای اینترنتی - سفر به کیش

دایرکت اتوماتیک اینستاگرام کجاست؟ چطور می توانیم پیغام اتوماتیک اینستاگرام را فعال کنیم؟ این دسته از سوالات پرترکرار و رایج باعث شده تا در یک مطلب به طور کامل راهنمای پاسخ اتوماتیک در اینستاگرام را ارائه دهیم. بعلاوه شما می توانید در عرض چند دقیقه، روش فعال کردن دایرکت هوشمند اینستاگرام را یاد بگیرید.

در نوامبر سال 2020 میلادی فیس بوک در قالب یک آپدیت بزرگ پیروز شد قابلیت پاسخ اتوماتیک به ریپلای استوری را فعال کند. این ویژگی به کاربرها اجازه می دهد تا به صورت رایگان پیغام های اتوماتیک را به فرستنده در اینستاگرام ارسال نمایند. در این مطلب کوشش می کنیم ارسال دایرکت هوشمند اینستاگرام را آموزش دهیم. خوشبختانه برای ارسال دایرکت هوشمند اینستاگرام به هیچ نرم افزار ثالث احتیاج نیست و بعلاوه هیچ ربطی به مدل گوشی ندارد. شما با خرید گوشی مالی هم می توانید این ویژگی را به آسانی در نرم افزار اینستاگرام فعال کنید.

چگونه در دایرکت اینستاگرام پیغام اتوماتیک ارسال کنیم؟

در پلتفرم اینستاگرام شما به دو طریق می توانید پیغام اتوماتیک ارسال کنید: ارسال جواب آنی (Instant reply) و پیغام آفلاین (Away message). این فرایند به وسیله Facebook Business Suite انجام می گردد. با این حال، قبل از انجام مراحل راه اندازی، بهتر است پیش احتیاجهای این کار را آنالیز کنید.

برای ارسال دایرکت هوشمند اینستاگرام باید ابتدا چند قدم مهم بردارید:

1. حساب کاربری اینستاگرام شما حتما باید در حالت کاری (Business account) باشد.

2. یک صفحه بیزنس فیس بوک بسازید.

3. صفحه کاری فیس بوک و اینستاگرام را به یکدیگر متصل کنید.

4. مجوزهای لازم را روشن نموده تا بتوانید پیغام های اینستاگرام را مدیریت کنید.

برای دسترسی به مجوزها باید به صفحه تنظیمات حساب کاربری رفته و سپس از صفحه Privacy وارد Messages شده و از انتهای بخش روی Allow access to messages ضربه زده تا فعال گردد.

فعال سازی حالت Instant reply در اینستاگرام

با فعال کردن این قابلیت، شما می توانید به صورت اتوماتیک به اولین پیغامی که مخاطب برای شما ارسال می نماید در اینستاگرام پاسخ دهید. برای فعال سازی باید مراحل زیر را انجام دهید:

1. در صفحه بیزنس فیس بوک که به اکانت شما در اینستاگرام متصل شده رفته و وارد بخش Business Suite شوید.

2. سپس به بخش Inbox رفته و بخش Automated Respones را باز کنید.

3. بخش Instant Reply را یافته و روی آن کلیک کنید. در صفحه تازه روی Edit message کلیک کنید.

4. سپس در بخش پلتفرم باید اینستاگرام را انتخاب نموده و متن دلخواه خود را وارد کنید.

به این نکته حتما دقت کنید که متن شما با احتساب فاصله نباید بیشتر از 500 کاراکتر باشد. شما می توانید در متن خود از شکلک و ایموجی ها استفاده نموده و بعلاوه وب سایت یا آدرس دلخواه را وارد کنید.

5. روی Save حتما ضربه بزنید.

حالا تمام کاربران شما می توانند پاسخ اتوماتیک شما را به محض ارسال اولین پیغام شان در دایرکت دریافت نمایند.

بعلاوه ذکر این نکته الزامی است که اگر شما حالت Away message را هم فعال کنید، کاربران ابتدا این مدل پیغام را به جای instant reply دریافت می نمایند. بنابراین، حتما دقت کنید که حالت Away message خاموش است.

فعال سازی حالت Away Message در اینستاگرام

شما می توانید این حالت را به صورت دستی یا هفته ای یک مرتبه به طور اتوماتیک فعال کنید. این پیغام زمانی برای مخاطبینتان ارسال می گردد که شما آنلاین نیستید یا قادر به ارسال جواب نیستید. در ادامه روش فعال سازی این قابلیت را شرح می دهیم.

1. در بخش Inbox-Automatic replies در نرم افزار Facebook Business Suite، روی Away Message کلیک نموده و سپس روی دکمه Edit در پایین صفحه کلیک کنید.

2. سپس پیغام مورد نظر را در بخش معین شده وارد کنید؛ درست همچون کاری که برای فعال سازی قابلیت اول انجام داده بودید.

3. زمانی را که باید پیغام ارسال گردد را انتخاب کنید.

موارد کاربرد ارسال دایرکت هوشمند اینستاگرام

ارسال پیغام اتوماتیک در اینستاگرام الزامی نیست و هر زمان که بخواهید می توانید این ویژگی را فعال یا غیر فعال کنید. با این حال، به صورت کلی کاربردهای ارسال دایرکت هوشمند اینستاگرام را می توان در موارد زیر خلاصه کرد:

1. معرفی یا تبریک

چه فریلنسر هستید، یا مشاور یا هرکسی که می تواند خدمات حرفه ای به مردم ارائه دهد، پیشنهاد می کنیم درباره خودتان بگویید. از طرف دیگر، اگر صاحب یک حساب برند هستید، می توانید متنی درباره شرکت بنویسید؛ برای مثال اطلاعات معاملات، قیمت ها و موارد دیگر را به اشتراک بگذارید. بعلاوه می توانید یک ارائه کوتاه از خدمات خود را ارائه دهید.

2. راه ترجیحی برای تماس با شما

اگر خودتان حساب کاربری خود را مدیریت می کنید و همواره زمان کافی برای خواندن DM در اینستاگرام ندارید، بهتر است پیغام Away را تنظیم کنید.

در چنین پیغامی، می توانید ساعات کاری خود را اضافه کنید، راه های دیگر تماس با شما مانند پیغام رسان یا ایمیل و بعلاوه راه ترجیحی برای تماس با شما را با وعده پاسخ فوری نشان دهید.

3. جزئیات حمل و نقل و پرداخت

اگر یک کسب و کار تجارت الکترونیک در اینستاگرام دارید، متداول ترین سوال در دایرکت اینستاگرام شما در خصوص روش ارسال و پرداخت شما خواهد بود؛ البته بعد از سوالاتی مربوط به قیمت و مقدار و ابعاد محصولات مختلف!

اگر هدف شما از فعال سازی پیغام اتوماتیک در اینستاگرام دقیقا این صحبت است، تمام جزئیات مربوط به نحوه عملکرد تحویل را در یک پاسخ فوری شرح دهید.

منبع: خبرنگاران مگ